Μείωση 10 λεπτών στις χρεώσεις… και πολλοί παραμένουν εξοργισμένοι
Η Τράπεζα Πειραιώς προσπαθεί να ρίξει τους τόνους μετά το κύμα αντιδράσεων που προκάλεσε η ανακοίνωση των χρεώσεων για αναλήψεις μετρητών από ATM που πέρασαν πλέον στον έλεγχο της ιδιωτικής εταιρείας Cashflex. Αν και υπόσχεται μείωση κατά 10 λεπτά, το ερώτημα των πολιτών παραμένει: γιατί να πληρώνω για να πάρω τα χρήματά μου;
Τι αλλάζει (και τι όχι)
Σύμφωνα με την επίσημη ανακοίνωση της Τράπεζας:
-
Η χρέωση για τους πελάτες Πειραιώς που κάνουν ανάληψη από δίκτυα τρίτων (όπως η Cashflex) πέφτει από 0,60€ σε 0,50€.
-
Για τους πελάτες άλλων τραπεζών που χρησιμοποιούν ATM της Cashflex, η χρέωση φτάνει το 1,50€ ανά ανάληψη.
-
Η εταιρεία Cashflex λειτουργεί πλέον ως ανεξάρτητος πάροχος 850 ATM που μέχρι πρότινος ανήκαν στην Πειραιώς.
Διαβάστε ακόμα: ATM με προμήθεια: Νέα εποχή στα μετρητά – Πληρώνεις για να… πληρωθείς! – Δείτε τι συμβαίνει
«Δεν είναι εξυπηρέτηση, είναι εμπόριο»
Η κίνηση αυτή μπορεί να εξηγείται τραπεζικά, αλλά δεν χωνεύεται από τους πολίτες. Η αγανάκτηση είναι έκδηλη, ειδικά στις μικρότερες πόλεις και τα χωριά όπου η πρόσβαση σε τραπεζικά καταστήματα είναι σχεδόν ανύπαρκτη.
«Πάντα πλήρωνα για να πάρω λεφτά από άλλη τράπεζα. Τώρα πληρώνω και από τη δική μου. Δηλαδή τι άλλο; Να χρεώνονται και τα ρέστα;», λέει αγανακτισμένος πελάτης της τράπεζας, στο pameevro.gr.
Γιατί έγινε η αλλαγή;
Η Τράπεζα Πειραιώς πούλησε 850 offsite ATM στην εταιρεία Printec/Cashflex, μεταβιβάζοντας την ευθύνη λειτουργίας τους. Η ίδια διατηρεί το 19,9% της εταιρείας, αλλά δεν έχει πλέον τον έλεγχο.
Η αλλαγή αυτή δεν συνοδεύτηκε από σαφή ενημέρωση, με αποτέλεσμα πολλοί πολίτες να αιφνιδιαστούν βλέποντας ξαφνικά… χρέωση στην οθόνη για μια απλή ανάληψη.
Η ουσία
Η Πειραιώς επισημαίνει ότι εξακολουθεί να διατηρεί το μεγαλύτερο φυσικό δίκτυο καταστημάτων (370 πανελλαδικά) και 1.300 ΑΤΜ εντός δικτύου με δωρεάν εξυπηρέτηση για τους πελάτες της.
